FAQ

• Général

  • Où trouver plus d’informations sur un produit ?
  • Les produits Banana Beauty sont-ils cruelty-free ?
  • Les produits Banana Beauty conviennent-ils à tous types de peaux ?

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• Nos produits

  • Les produits Banana Beauty sont-ils naturels ?

  • Pourquoi les produits Banana Beauty ne sont-ils pas fabriqués uniquement avec des ingrédients naturels ?

  • Pourquoi utilisons-nous certains des ingrédients dit synthétiques dans nos produits ?

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• Commande

  • Comment procéder à une commande ?
  • Comment utiliser un code promotionnel ?

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• Livraison

  • Comment suivre la livraison de ma commande ?
  • Quels sont les frais et les délais de livraison ?
  • Mon adresse de livraison est trop longue, comment faire ?

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• Mon Compte

  • Comment puis-je créer un compte personnel ?
  • A quoi sert un compte personnel ?
  • Je n’arrive pas à accéder à mon compte. Qu’est-ce que je peux faire ?

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• Conditions d’annulation

  • Informations sur le droit de rétraction
  • Comment nous renvoyer votre commande

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• Comment donner son avis

  • Comment puis-je donner mon avis sur un produit ?
  • Pourquoi ne puis-je pas donner mon avis sur un produit ?
  • Qu’attend-on d’un avis sur un produit ?

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